UpJá Assessor Virtual

1. Informações Coletadas

Para a prestação de serviços de assessoria virtual personalizada em tempo real, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de Identificação e Contato: Nome do perfil, número de telefone celular (WhatsApp) e endereço de e-mail.
• Mensagens de Texto e Voz: Comandos enviados por voz (mensagens de áudio transcritas via IA Speech-to-Text) ou texto no WhatsApp para registro de compromissos, finanças, treinos e refeições.
• Dados Financeiros de Controle Pessoal: Registros de receitas, despesas, categorias e valores informados voluntariamente pelo usuário para geração de balanços e extratos.
• Dados de Saúde, Dieta e Fitness: Peso, metas de hidratação, histórico de treinos e diário nutricional informados pelo aluno/cliente.
• Compromissos de Agenda: Títulos, datas, horários e locais de reuniões e compromissos sincronizados.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados possuem finalidade estrita e exclusiva de:

• Processar e responder instantaneamente às solicitações do usuário no WhatsApp e Painel Web.
• Sincronizar sua agenda de compromissos e diários pessoais em tempo real.
• Gerar relatórios de extrato financeiro, balanço mensal e metas de saúde.
• Enviar notificações automáticas de lembretes agendados e rotinas matutinas (S.A.V.E.R.S.).

🔒 Compromisso de Privacidade: Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos nenhum dado pessoal com terceiros para fins publicitários ou de marketing.

3. Integrações de Terceiros e Segurança

A comunicação via WhatsApp é realizada através dos servidores seguros da Meta Platforms Inc. (WhatsApp Business Cloud API) utilizando criptografia HTTPS/SSL em trânsito. O armazenamento permanente é mantido em infraestrutura de banco de dados protegida com isolamento por usuário.

4. Direitos do Usuário e Exclusão de Dados (LGPD)

Conforme a LGPD, o usuário possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• A confirmação e acesso aos seus dados cadastrados.
• A correção de dados incompletos ou desatualizados.
• A exclusão definitiva e eliminação total do seu histórico de dados do nosso banco de dados.

Para solicitar a exclusão total dos seus dados, basta enviar a palavra "CANCELAR" ou "EXCLUIR MEUS DADOS" no WhatsApp ou entrar em contato pelo e-mail do encarregado de dados.

5. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)